Rücksendungen und Rückerstattungen
Vielen Dank, dass Sie sich für 1001 Canvas entschieden haben. Unsere Produkte haben eine Rückgabefrist von 30 Kalendertagen, die ab dem Lieferdatum aktiv ist. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um zu helfen.
Garantie
1)1001 Canvas Produkte haben Anspruch auf 12 Monate Garantie, beginnend ab dem Datum, an dem das Produkt erhalten wurde.
2)Wir bieten Kundensupport für nicht persönliche Schäden und Hardwareprobleme.
3)Für Produktschäden, die durch Kunden verursacht wurden, können Sie uns weiterhin unter support@1001canvas.com kontaktieren, und wir werden Ihnen weitere Unterstützung bieten. Kunden müssen jedoch möglicherweise die damit verbundenen Kosten wie Fracht und Ersatzteile tragen.
Rücksendungen
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in gutem Zustand, in der Originalverpackung befinden, der Beleg oder der Kaufnachweis sind ebenfalls erforderlich.
Für bestimmte Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt.
1)Jeder Artikel, der sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet (beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind)
2)Jeder Artikel, der mehr als 45 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@1001canvas.com, um einen Rückgabeantrag einzureichen. Nach Genehmigung senden wir Ihnen eine Rückgabeanleitung.
Umtausch
Wenn Sie denselben Artikel umtauschen müssen, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@1001canvas.com.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Nach der Überprüfung des Artikels werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir eine sofortige Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode) einleiten.
Versand
Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.