Resi e rimborsi

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Garanzia

1) I prodotti 1001 Canvas hanno diritto a un servizio di garanzia di 12 mesi, a partire dalla data di ricezione del prodotto.
2)Forniamo assistenza clienti per danni non personali e problemi hardware.
3)Per danni al prodotto causati dai clienti, puoi comunque contattarci tramite: support@1001canvas.com, e ti forniremo ulteriore assistenza. Tuttavia, i clienti potrebbero dover sostenere costi correlati come spedizione e pezzi di ricambio.

Resi

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere in buone condizioni, nella confezione originale; è inoltre necessario il scontrino o la prova d'acquisto. 

In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali.
1) Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali (danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a nostro errore)
2) Qualsiasi articolo restituito oltre 45 giorni dalla consegna 

Per avviare il processo di reso, contattaci all'indirizzo support@1001canvas.com per inviare la richiesta di reso; una volta approvata, ti invieremo le istruzioni per la restituzione.

Sostituzioni

Se hai bisogno di scambiare lo stesso articolo perché difettoso o danneggiato, contattaci all'indirizzo support@1001canvas.com.

Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo articolo, riceverai una notifica. Dopo aver ispezionato l'articolo, ti informeremo sullo stato del tuo rimborso. Se il reso sarà approvato, procederemo con un rimborso immediato sulla tua carta di credito (o metodo di pagamento originale).

Spedizione

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